• PIGOSS —“专业服务商”的专业之选

    ------ PIGOSS TOC+BSM 成就您的智慧服务中心


    适用于

    该解决方案适用于各种数据中心端专业运维服务商,包括驻场服务商,MA服务商,ITO服务商,IDC服务商,云运维服务商等。

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    PIGOSS 是专业服务商的共同选择

    专业的服务团队离不开专业的技术平台和技术工具,PIGOSS TOC+BSM 产品成为一流专业服务商不约而同的专业选择。


    服务运营模式创新的优势

    通过“服务+平台”、“服务+工具”实现可持续发展、沉淀核心竞争力是专业服务商的追求;PIGOSS TOC服务运营模式创新为成就专业服务商的追求提供了有力的技术支撑与模式支撑。

    1)风险小,起点高:

    服务运营模式按需付费,按年付费,大幅降低服务商拥有专业技术服务运行管理平台的门槛和风险; 前期接入TOC+BSM的用户项目比较少,付费也少;

    2)周期短,迭代快:

    运营服务期内TOC平台持续敏捷迭代,避免传统软件采购和软件需求项目周期长、立项难、变更成本高的弊端;

    3)可持续,有保障:

    传统软件项目验收一锤子买卖的弊端,运营服务期内有我方的全程技术服务支持,并且提供与业务需求同步的迭代开发服务;

    4)灵活性

    根据服务商业务发展的不同阶段,可以在三种服务合作方案之间灵活转换;


    多种合作模式

    PIGOSS 率先提出全面的服务运营模式创新,专注做专业服务商的专业平台,打破传统软件产品 /项目模式的弊端,与专业服务商共同实现可持续的服务迭代和商业共赢。

      方案一:与大型服务商合建合营私有的TOC 技术服务运营中心

    适合对象

    驻场/巡检用户的总数量在50家以上,外包用户数量规模高速增长,希望通过建立科学运维管理体系遏制“劳动力密集”陷阱的专业外包服务商;

    方案描述

    • 与服务商共同建设私有的TOC技术运行服务管理平台;

    • 以服务方式合作建设合作运营,实现双赢;

    • 签约服务期内,全程提供平台产品的技术支持服务;

    • 签约服务期内,跟随服务商业务需求发展,为平台产品运营提供月迭代的敏捷开发服务;

    • 提供与自有或第三方ITSM 服务流程系统的无缝对接服务;

    • TOC平台支持多用户、多项目、多工具的复杂集成、复杂融合;

    • 提供与任何第三方监控工具、巡检工具、自动化运维工具的数据集成融合;

    • 双方按季度结算服务费,后付费,主要结算依据:接入TOC平台的用户IP节点数量、定制开发服务量;

    • 平台化、产品化的优质需求的开发服务,可享受深度优惠;


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    业务流程

    合作洽谈-签署服务合作框架-合作搭建私有TOC平台-用户项目数据接入-持续服务-持续迭代-季度付费


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    方案二:为中小型服务商提供云端的TOC技术服务运行平台


    适合对象

    驻场/巡检用户的总数量在20-50家

    方案描述

    •   在云端为中小服务商提供性价比更高的TOC共享技术运行管理中心方案;

    •   支持多服务商之间数据安全独立隔离;

    •   支持多服务商独立定义专属的页面LOGO;

    •   服务商将中小用户的监控告警和监控数据远程接入到PIGOSS 在云端的 TOC 共享技术运行管理中心,实现集中告警管理、远程监控服务;

    •   TOC 云平台的集中告警能够与短信平台、企业微信、钉钉对接;

    •   提供 TOC+ ITSM + BSM的完整闭环解决方案:

    •   租户可选择与PIGOSS 云端自有的ITSM 服务流程系统无缝对接,或者与服务商自有ITSM 的系统对接服务;

    •   支持PIGOSS BSM 内网监控工具的监控告警和监控数据远程接入TOC云平台;

    •   服务商可同时接入多个用户项目、多个第三方工具的监控告警数据对接;


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    业务流程

    合作洽谈-在线试用-用户项目签约付项目年费部署PIGOSS BSM 工具(可选)-项目数据接入-持续服务-持续迭代


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     方案三:独立租用BSM内网监控工具


    适合对象

    驻场/巡检用户的总数量在20家以下;且用户的数据安全政策过于严格,不允许任何形式远程管理;

    方案描述

    •   租用PIGOSS BSM 内网监控工具部署在用户数据中心对纳管设备提供7*24的监控和预警

    •   服务商携带专业工具入场服务,彰显服务商的专业度;

    •   工具租用服务期内,我方全程技术支持服务;

    •   按年租用,预付费;

     

    业务流程

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    快三导师