• 高速公路取消省界收费站解决方案

    2019年5月16日国务院办公厅印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》,要求深化收费公路制度改革,提高综合交通运输网络效率,降低物流成本,两年内基本取消全国高速公路省界收费站,实现不停车快捷收费。

    某省积极响应国家政策,随着大量的ETC门架被建设,收费系统的更新换代,相应运维团队的压力也呈几何倍数增加,如何保证改造后系统的稳定运行成为了重中之重,运维部门亟待引入一套统一运维服务平台解决日益增多的运维支持。

    方案介绍

    目前某省交控集团业务规模庞大,各类机电设备、信息化系统繁多。按照每个收费站管理 200 台设备,全集团超过 40000 台设备。每个设备按照运维维度,共计 20 万个故障点,即便按照每天 5%的设备告警,或有每日 1 万条告警。

    结合目前现的情况,需要将设备统一监控起来并建设一套智能告警管理平台,实现告警的统一采集及标准化平台,采集各个底层网管的告警,并做统一的处理与标准化,同时将标准化后的告警转发至智能告警平台。通过智能告警平台对收集到的告警进行分类、关联、抑制、去重等操作后,将告警信息转发给服务管理平台,进行派工、调度、维修等处理环节,管控服务质量,并最终形成服务闭环,保障交控机电及信息化设备的可靠运行。


    运维监控

    ?(系统部署图)

    综合监控(BSM)

    某省交控集团IT资源(架构)涉及数量庞大的主机设备、网络设备、存储与备份系统、数据库、中间件、业务应用系统等。通过网管软件 PIGOSS BSM 跨越各个技术层面、各个设备厂商,对IT资源(架构)实现统一监控和集中管理,同时接收展现动环系统的数据,实现数据机房的统一管理。

    运维监控

    (统一资源监控)

    智能告警平台(TOC)

    智能告警平台采集网管系统(BSM)、日志平台、EMS、视频监控、门架等系统的告警设备、告警端口、告警位置、告警级别、告警名称、告警时间、告警类型等信息,并对采集到告警后需要对告警信息进行预处理、标准化处理、入库、告警恢复、告警压缩等处理,将接收到的告警,通过统一的处理入库后,进行分类传递给流程平台生成工单,同时支持导出报告进行统计分析。

    告警闭环管理

    (告警闭环管理)

    服务管理

    建立相对统一的事件、服务入口,所有的事件都经过服务台进入服务管理流程, 可以为不同的服务请求条目设置其后续执行方式,对接智能告警平台将告警转化成工单,从复杂的IT 管理活动中梳理出核心流程,例如事故管理、问题管理和配置管理,将这些流程规范化、标准化,明确定义各个流程的目标和范围、成本和效益、运维步骤、运维人员角色定位与责权分配,以及各个流程之间的关系,从而提供高质量、降低IT服务成本。

    运维监控

    (服务管理平台)

    价值收益

    某省交控集团通过构建统一运维服务平台,将IT设备、ETC门架、视频等设备的综合监控,与统一纳管日志系统、POS管理等业务的告警信息,同时将告警信息转化为工单进行故障维护,实现了综合监控、统一告警管理、智能派发工单的闭环运维,简化了运维流程,提高了运维效率,降低了故障响应时间,大大保证了取消高速公路省界收费站项目的稳定运行。



    快三导师